A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a DoraArt márkanév alatt működő online szolgáltatásokat nyújtó egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Vásárló”) közötti jogviszony részletes feltételeit szabályozza.
A szolgáltatás üzemeltetőjének adatai az alábbiak:
Név: P. Tóth Alexandra egyéni vállalkozó
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Semmelweis Ignác utca 12.
Levelezési cím: megegyezik a székhellyel
Adószám: 49177998-1-27
Nyilvántartási szám: 58956498
Elektronikus levelezési cím: info@doraart.hu
Telefonszám: +36 30 166 6080
A Szolgáltató a DoraArt márkanév alatt nyújt digitális termékeket és előfizetéses szolgáltatásokat a doraart.hu és a pro.doraart.hu weboldalakon keresztül.
A Szolgáltató kijelenti, hogy a tevékenység végzésére jogosult, és az egyéni vállalkozói tevékenységet a hatályos jogszabályoknak megfelelően folytatja.
A jelen ÁSZF alkalmazásában a Szolgáltató képviselője: P. Tóth Alexandra.
A Szolgáltató a weboldalak működtetéséhez szükséges tárhelyszolgáltatást külső szolgáltató bevonásával biztosítja.
A tárhelyszolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Netmasters Kft.
Székhely: 1105 Budapest, Cserkesz u. 32.
Elérhetőség: szia@netmasters.hu, +36 30 923 4646
A Szolgáltató kijelenti, hogy a weboldalak működtetéséhez szükséges informatikai infrastruktúrát megbízható szolgáltató biztosítja, azonban a tárhelyszolgáltató által nyújtott szolgáltatás működésére, folyamatos elérhetőségére és hibamentességére teljes körű ráhatással nem rendelkezik.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tárhelyszolgáltató működéséből eredő olyan hibákért, amelyek a weboldal átmeneti elérhetetlenségét, lassulását vagy technikai meghibásodását okozzák, különösen, de nem kizárólagosan szerverleállás, karbantartás, hálózati hiba vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai probléma esetén.
A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével kifejezetten tudomásul veszi, hogy az online rendszerek működéséből fakadóan időszakos kiesések előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek szerződésszegésnek.
A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
Szolgáltató:
P. Tóth Alexandra egyéni vállalkozó, aki a DoraArt márkanév alatt digitális termékeket és előfizetéses szolgáltatásokat nyújt.
Felhasználó / Vásárló:
Minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató weboldalán keresztül szolgáltatást igénybe vesz vagy digitális terméket vásárol.
Szolgáltatás:
A Szolgáltató által nyújtott, előfizetéses rendszerben igénybe vehető digitális és technikai megoldások összessége, amely különösen, de nem kizárólagosan weboldalkészítést, automatizált rendszerek kialakítását, hírlevelezési rendszerek beállítását és karbantartási tevékenységet foglal magában.
Digitális termék:
Olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott tartalom vagy szolgáltatás, amely elektronikusan, online hozzáféréssel kerül a Felhasználó részére biztosításra, ideértve különösen az oktatási anyagokat, sablonokat, útmutatókat és egyéb digitális tartalmakat.
Előfizetés:
Olyan határozott időtartamra (minimum 12 hónap) létrejövő szerződéses jogviszony, amely alapján a Felhasználó rendszeres (havi vagy éves) díjfizetés ellenében jogosult a Szolgáltatás igénybevételére, és amely a határozott időtartam lejártát követően automatikusan megújulhat.
Fiók:
A Felhasználó részére létrehozott egyedi hozzáférési felület a pro.doraart.hu weboldalon, amelyen keresztül a megvásárolt szolgáltatások és digitális tartalmak elérhetővé válnak.
Harmadik fél szolgáltató:
Minden olyan külső szolgáltató, amely nem a Szolgáltató irányítása alatt áll, de a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódhat, különösen ideértve a tárhelyszolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat, szoftvereket és egyéb technikai rendszereket.
Ügyfél weboldala:
A Szolgáltatás keretében létrehozott vagy kezelt weboldal, amely nem a Szolgáltató saját infrastruktúráján kerül elhelyezésre, hanem külső tárhelyszolgáltató rendszerében működik.
A tárhelyszolgáltató kiválasztásában a Szolgáltató javaslatot tehet, illetve a tárhelyszolgáltatás megrendelésében közreműködhet a Felhasználó nevében, azonban a tárhelyszolgáltatás minden esetben harmadik fél által nyújtott szolgáltatásnak minősül.
A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő szerződéses jogviszonyra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, valamint – különösen a digitális szolgáltatások nyújtására tekintettel – az alkalmazandó európai uniós jogi normák irányadóak.
A felek jogviszonyára elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alkalmazandók, amely meghatározza a szerződések létrejöttének, teljesítésének és megszűnésének általános szabályait.
Az online szolgáltatások nyújtására és az elektronikus úton történő szerződéskötésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók, különös tekintettel az elektronikus szerződéskötés szabályaira és a szolgáltató tájékoztatási kötelezettségeire.
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések esetében alkalmazandók a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései, amely részletesen szabályozza a távollévők között kötött szerződéseket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit, ideértve a digitális tartalmakra vonatkozó speciális rendelkezéseket is.
A fogyasztóvédelem általános szabályait a 1997. évi CLV. törvény tartalmazza, amely biztosítja a fogyasztói jogok érvényesítésének kereteit és a hatósági ellenőrzés alapját.
A digitális tartalmak és digitális szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos szerződésekre – különösen a hibás teljesítés, megfelelőség és jogorvoslat kérdéseiben – az Európai Unió vonatkozó szabályozása, így különösen az (EU) 2019/770 irányelv rendelkezései is irányadók.
A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatója az irányadó, amely az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően került kialakításra.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely kérdést kifejezetten nem szabályoz, úgy az adott jogviszonyra a fenti jogszabályok, valamint az egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadóak.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés vagy üzleti működésének megváltozása esetén. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket, kivéve, ha a módosítás jogszabályi kötelezettségen alapul.
A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed a Szolgáltató által a doraart.hu weboldalon bemutatott és a pro.doraart.hu felületen értékesített valamennyi digitális termékre és előfizetéses szolgáltatásra.
A doraart.hu weboldal elsődlegesen tájékoztató és értékesítési (landing) funkciót lát el, míg a pro.doraart.hu felület biztosítja a vásárlás lebonyolítását, a szerződéskötést, valamint a szolgáltatásokhoz és digitális tartalmakhoz való hozzáférést.
A jelen ÁSZF alkalmazandó minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Felhasználó között a weboldalakon keresztül történő megrendelés, vásárlás vagy előfizetés útján jön létre, függetlenül attól, hogy a Felhasználó természetes személy vagy gazdálkodó szervezet.
A szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között elektronikus úton jön létre, és a jelen ÁSZF elfogadásával, valamint a megrendelés véglegesítésével válik hatályossá.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed továbbá minden, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás teljesítésével összefüggő tevékenységre, ideértve különösen a digitális tartalmak hozzáférhetővé tételét, az előfizetéses rendszerek működtetését, valamint a kapcsolódó technikai és támogatási szolgáltatásokat.
A jelen ÁSZF hatálya nem terjed ki azokra a harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra, amelyek a Szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódhatnak, de nem a Szolgáltató irányítása alatt állnak, különösen ideértve az ügyfél weboldalának tárhelyszolgáltatását, valamint egyéb külső rendszereket.
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az árak általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a termékek és szolgáltatások árait egyoldalúan módosítsa. Az árváltozás nem érinti a már létrejött szerződéseket és a már megfizetett előfizetési időszakokat.
Előfizetéses szolgáltatás esetén a Szolgáltató jogosult az előfizetési díj módosítására a határozott időtartam lejártát követően, amelyről a Felhasználót előzetesen tájékoztatja.
A Szolgáltató jogosult egyes szolgáltatásokat bevezető, promóciós vagy kedvezményes áron kínálni. Amennyiben a Felhasználó ilyen kedvezményes áron köt előfizetési szerződést, a Szolgáltató vállalja, hogy a kedvezményes díjat a Felhasználó számára az előfizetés folyamatos fennállása alatt változatlanul biztosítja.
A kedvezményes ár biztosítása kizárólag addig érvényes, amíg a Felhasználó előfizetése megszakítás nélkül fennáll. Amennyiben az előfizetés bármely okból megszűnik vagy megszakad, a Szolgáltató nem köteles a korábbi kedvezményes díjat ismételten biztosítani.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy időszakos kedvezményeket, kuponokat vagy promóciós ajánlatokat biztosítson, amelyek feltételei egyedileg kerülnek meghatározásra. A kedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten másként rendelkezik.
Amennyiben a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre – különösen, ha az ár jelentősen eltér a szolgáltatás általánosan elfogadott piaci értékétől –, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron biztosítani. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést.
A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásával vagy a megkötött szerződéssel kapcsolatos panaszát írásban, elektronikus úton terjesztheti elő az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@doraart.hu
A Szolgáltató a beérkezett panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja, és arra érdemi választ ad.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat elsősorban közvetlen egyeztetés útján, peren kívül rendezze.
Amennyiben a Felhasználó a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem vezet eredményre, jogosult további jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni, különösen hatósági vagy békéltető eljárás keretében.
A Felhasználó jogosult panasszal élni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, valamint kezdeményezheti a békéltető testület eljárását.
A Szolgáltató nem zárja ki a Felhasználó azon jogát, hogy jogvitáját bíróság előtt érvényesítse.
Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, jogosult panasszal élni a fogyasztóvédelmi hatóságnál a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a kormányhivatalok látják el. A Felhasználó panaszát benyújthatja a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz.
A fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe tartozik különösen a fogyasztóvédelmi jogszabályok betartásának ellenőrzése, valamint a fogyasztói jogok érvényesülésének vizsgálata.
A Felhasználó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat különösen abban az esetben, ha úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató megsértette a fogyasztóvédelmi rendelkezéseket, vagy nem tett eleget jogszabályban előírt kötelezettségeinek.
A Szolgáltató együttműködik a fogyasztóvédelmi hatóságokkal, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el az esetleges hatósági eljárások során.
A Felhasználó a Szolgáltatóval fennálló esetleges fogyasztói jogvita rendezése érdekében békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
A békéltető testület eljárása megindítható a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, továbbá a Felhasználó kérelmére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület is eljárhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Telefon: +36 22 510 310
Weboldal: https://www.bekeltetesfejer.hu
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul, és célja a felek közötti egyezség létrehozása. Amennyiben egyezség nem jön létre, a békéltető testület ajánlást tehet az ügy rendezésére.
A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárás során.
A Felhasználó jogosult az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe venni, amely az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A jelen Általános Szerződési Feltételek határozatlan időre szólnak, és a Szolgáltató weboldalán történő közzététel napjától hatályosak.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások bővítése, technikai fejlesztések, vagy üzleti működésének megváltozása esetén.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás nem érinti a már létrejött szerződéseket, kivéve, ha:
a módosítás jogszabályi kötelezettségen alapul, vagy
a módosítás a Felhasználó számára nem jelent hátrányos változást.
Előfizetéses szolgáltatás esetén a Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosításáról a Felhasználót elektronikus úton (különösen e-mailben) értesíteni. Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult az előfizetését a módosítás hatálybalépése előtt megszüntetni.
A Felhasználó a szolgáltatás további igénybevételével elfogadja a módosított ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során online, informatikai rendszerekre épülő megoldásokat alkalmaz, amelyek működése folyamatos internetkapcsolatot és megfelelő technikai környezetet igényel.
A szolgáltatás alapjául szolgáló rendszer különösen a WordPress tartalomkezelő rendszerre, valamint ahhoz kapcsolódó bővítményekre és egyéb szoftveres megoldásokra épül, ideértve különösen az e-kereskedelmi és oktatási funkciókat biztosító rendszereket.
A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és biztonságos működésének biztosítására, azonban nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli, hibamentes működését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi körülményekből eredő hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért:
internetkapcsolat hibája vagy hiánya a Felhasználó oldalán,
a Felhasználó által használt eszköz, szoftver vagy böngésző nem megfelelő működése,
harmadik fél által biztosított rendszerek, szoftverek vagy szolgáltatások hibája vagy kiesése,
külső szolgáltatók (különösen tárhelyszolgáltatók, fizetési szolgáltatók, integrációk) működési zavara,
karbantartási munkálatok, frissítések vagy fejlesztések miatti átmeneti elérhetetlenség.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az online szolgáltatások jellegéből adódóan időszakos technikai hibák, késések vagy korlátozások előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működéséhez szükséges technikai módosításokat, fejlesztéseket és frissítéseket végrehajtani, amelyek a szolgáltatás minőségének javítását szolgálják.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által igénybe vett, harmadik fél által biztosított infrastruktúra – különösen az ügyfél weboldalának tárhelyszolgáltatása – működéséért, még abban az esetben sem, ha annak kiválasztásában vagy megrendelésében közreműködött.
A Szolgáltató a DoraArt márkanév alatt digitális termékeket, valamint előfizetéses rendszerben igénybe vehető szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatás célja, hogy a Felhasználó számára automatizált online rendszereket, valamint az ezek működéséhez szükséges technikai és szakmai megoldásokat biztosítson.
A szolgáltatás különösen, de nem kizárólagosan az alábbi elemeket foglalhatja magában:
A Szolgáltató a szolgáltatás pontos tartalmát, elemeit és feltételeit minden esetben az adott ajánlatban, értékesítési oldalon vagy előfizetési csomag leírásában határozza meg.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás tartalma az egyes csomagok, előfizetések vagy ajánlatok szerint eltérhet.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a szolgáltatás során a lehető legjobb szakmai tudásának megfelelő megoldásokat nyújtsa, azonban nem vállal kötelezettséget konkrét üzleti eredmény, bevétel, konverzió vagy egyéb gazdasági siker elérésére.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás nem minősül egyedi, teljes körű informatikai vagy marketing kivitelezési szerződésnek, kivéve, ha erről a felek külön írásban megállapodnak.
A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges együttműködést biztosítani, ideértve különösen a szükséges adatok, hozzáférések és információk megadását.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás eredményességének elmaradásáért, amennyiben az a Felhasználó együttműködésének hiányából, hibás adatszolgáltatásából vagy döntéseiből ered.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás keretében alkalmazott hírlevelezési és automatizációs rendszerek – különösen a MailerLite használata – kizárólag technikai beállítási és rendszerkialakítási szolgáltatásnak minősülnek.
A Szolgáltató nem nyújt tartalomkészítési, szövegírási vagy marketingstratégiai szolgáltatást, így különösen nem vállal kötelezettséget:
A Felhasználó köteles a hírlevelekhez és automatizmusokhoz szükséges tartalmakat a Szolgáltató részére egyértelműen, strukturált formában átadni (különösen: tárgy, cím, szöveg, leírás, stb.).
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által biztosított tartalom minőségéért, helyességéért, jogszerűségéért vagy eredményességéért.
Amennyiben a Felhasználó a szükséges tartalmakat nem, vagy nem megfelelő formában biztosítja, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni, vagy a rendelkezésre álló információk alapján elvégezni a technikai beállítást, amelyért felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató a szolgáltatás keretében lehetőséget biztosít hírlevelek rendszeres kiküldésére, amelynek keretében a Felhasználó részére havi legfeljebb 4 darab hírlevél technikai kiküldését biztosítja (heti 1 levél).
A hírlevelek kiküldésének pontos időpontját és ütemezését minden esetben a Felhasználó határozza meg.
A Felhasználó köteles a kiküldésre szánt hírlevelek tartalmát a tervezett kiküldési időpontot megelőzően legalább 7 nappal a Szolgáltató részére átadni.
Amennyiben a Felhasználó a szükséges tartalmat a fenti határidőn belül nem biztosítja, a Szolgáltató nem köteles a hírlevél adott időpontban történő kiküldésére, és az ebből eredő késedelemért vagy elmaradásért felelősséget nem vállal.
A határidőn túl megküldött tartalom esetén a Szolgáltató jogosult a hírlevél kiküldésének időpontját módosítani a saját kapacitásának megfelelően.
A szolgáltatás keretében biztosított hírlevél-kiküldési lehetőség adott időszakra (heti, illetve havi keretben) vonatkozik, és kizárólag az adott időszakon belül használható fel.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fel nem használt hírlevél-kiküldési lehetőség nem halmozható, nem vihető át későbbi időszakra, és nem jogosít fel a későbbi időszakban többletszolgáltatás igénybevételére.
Ennek megfelelően, amennyiben a Felhasználó egy adott héten nem biztosít hírlevél tartalmat, az nem jogosítja fel arra, hogy a következő héten több hírlevél kiküldését kérje.
Ugyanez irányadó havi szinten is: a fel nem használt havi keret a következő hónapra nem vihető át.
A Felhasználó a megrendelés során köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatokat megadni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által hibásan, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő károkért vagy következményekért.
A Felhasználónak a megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására.
A Szolgáltató nem kötelezhető a hibásan megadott adatokból eredő problémák utólagos javítására, különösen, ha az a szolgáltatás teljesítését már befolyásolta.
Amennyiben a Felhasználó hibás adatokat ad meg – különösen hibás e-mail címet –, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás elmaradásáért, késedelméért vagy a hozzáférés sikertelenségéért.
A Szolgáltató jogosult a hibás vagy hiányos adatok esetén a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni mindaddig, amíg a Felhasználó a szükséges adatokat megfelelően nem biztosítja.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon feltüntetett árak és adatok pontosak és naprakészek legyenek, azonban az esetleges technikai vagy emberi hibákból eredő téves adatokért felelősséget nem vállal.
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen az az ár, amely:
a szolgáltatás általánosan elfogadott piaci értékétől jelentősen eltér,
nyilvánvalóan téves (például 0 Ft vagy irreálisan alacsony összeg),
rendszerhiba vagy elütés következtében került feltüntetésre.
Nyilvánvalóan hibás ár vagy adat feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás feltételek mellett biztosítani.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, illetve a Felhasználót értesíteni a helyes adatokról, és felajánlani a szerződéskötést a valós feltételek szerint.
A szerződés ilyen esetben csak akkor jön létre, ha a Felhasználó a módosított feltételeket kifejezetten elfogadja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldalon található elírások, pontatlanságok és technikai hibák javítására.
A weboldalon történő vásárlás és a szolgáltatások igénybevétele regisztrációhoz és felhasználói fiók létrehozásához kötött.
A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és pontos adatokat megadni, valamint gondoskodni azok naprakészen tartásáról.
A felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatok (különösen jelszó) bizalmas kezeléséért a Felhasználó felel. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért, ha a hozzáférési adatok jogosulatlan személy részére kerülnek átadásra vagy hozzáférhetővé válnak.
A Felhasználó jogosult a szolgáltatásokat kizárólag saját részére igénybe venni. A szolgáltatáshoz való hozzáférés harmadik személy részére történő átadása, megosztása vagy értékesítése tilos.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését ideiglenesen korlátozni vagy véglegesen megszüntetni, amennyiben:
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működését, funkcióit és technikai feltételeit egyoldalúan módosítani, amennyiben az a szolgáltatás fejlesztését vagy biztonságos működését szolgálja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a weboldal használatát részben vagy egészben korlátozza, különösen karbantartás, fejlesztés vagy technikai hiba esetén.
A Felhasználó a szolgáltatásokat a weboldalon keresztül, elektronikus úton rendelheti meg.
A rendelési folyamat során a Felhasználó kiválasztja a kívánt szolgáltatást vagy előfizetési csomagot, majd megadja a szükséges adatokat, és a fizetési mód kiválasztását követően véglegesíti a megrendelést.
A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználónak lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés elküldésével a Felhasználó fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolást küld a Felhasználó részére.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, különösen, ha:
A Felhasználó a rendelési folyamat során köteles kifejezetten elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Digitális tartalom és azonnali teljesítés esetén a Felhasználó a rendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével elveszíti a jogszabályban biztosított elállási jogát.
A Szolgáltató javasolja, hogy a Felhasználó a megrendelés elküldése előtt figyelmesen olvassa el a szolgáltatás leírását és a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató a beérkezett megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozza.
A Szolgáltató által küldött automatikus visszaigazoló e-mail nem minősül a szerződés elfogadásának, kizárólag a megrendelés beérkezésének visszaigazolására szolgál.
A szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között akkor jön létre, amikor a Felhasználó a megrendelés ellenértékét sikeresen megfizeti, és a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését megkezdi.
Bankkártyás fizetés esetén a szerződés a sikeres tranzakció visszaigazolásával jön létre.
Banki átutalás esetén a szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltatás ellenértéke a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül.
A szolgáltatás teljesítése – különösen digitális termékek és előfizetések esetén – a hozzáférés biztosításával megkezdettnek minősül.
A Szolgáltató a fizetés teljesítését követően haladéktalanul biztosítja a Felhasználó részére a szolgáltatáshoz vagy digitális tartalomhoz való hozzáférést.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdése a hozzáférés biztosításával történik, függetlenül attól, hogy a Felhasználó a szolgáltatást ténylegesen igénybe veszi-e.
Előfizetéses szolgáltatás esetén a szolgáltatás a fizetést követően azonnal aktiválódik, és a választott díjfizetési ciklus szerint kerül megújításra.
A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékét az alábbi fizetési módokon egyenlítheti ki:
Előfizetéses szolgáltatás kizárólag online bankkártyás fizetéssel vehető igénybe.
Előfizetéses szolgáltatás igénybevétele esetén a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a választott díjcsomagnak megfelelően ismétlődő jelleggel, automatikusan terhelje a bankkártyáját a fizetési ciklusnak megfelelően.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a bankkártyáján a fizetéshez szükséges fedezet rendelkezésre álljon.
Amennyiben az automatikus terhelés sikertelen, a rendszer a terhelést több alkalommal megkísérelheti.
Amennyiben a fizetés ismételten sikertelen, a Szolgáltató jogosult:
A fizetés elmaradása nem mentesíti a Felhasználót a szerződésben vállalt fizetési kötelezettségek teljesítése alól.
A Szolgáltató jogosult késedelmes fizetés esetén a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni mindaddig, amíg a Felhasználó a fennálló tartozását nem rendezi.
A Szolgáltató kizárólag digitális termékeket és online szolgáltatásokat nyújt, ezért fizikai szállítás vagy személyes átvétel nem történik.
A szolgáltatás teljesítése elektronikus úton történik, amelynek keretében a Szolgáltató a Felhasználó részére hozzáférést biztosít a megvásárolt digitális tartalmakhoz vagy szolgáltatásokhoz.
A hozzáférés biztosítása a Felhasználó által létrehozott felhasználói fiókon keresztül történik a pro.doraart.hu felületen.
A hozzáférés biztosítása – a fizetés sikeres teljesítését követően – haladéktalanul, de legkésőbb rövid időn belül történik.
Banki átutalás esetén a hozzáférés biztosítása a fizetés Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően történik meg.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a hozzáféréshez szükséges technikai feltételek – különösen internetkapcsolat és megfelelő eszköz – rendelkezésre álljanak.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások és digitális termékek a világ bármely pontjáról elérhetők és megvásárolhatók.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybevétele során a szerződés nyelve a magyar nyelv, és a Szolgáltatóval létrejött jogviszonyra a magyar jog az irányadó.
A Felek közötti jogviták eldöntésére – amennyiben a vonatkozó jogszabályok másként nem rendelkeznek – a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a szolgáltatás igénybevétele a Felhasználó országában esetlegesen korlátozott vagy eltérő jogszabályi környezet alá esik.
A Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás igénybevétele a saját országának jogszabályaival összhangban áll.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a különböző országok eltérő adózási vagy jogi szabályozásából eredő esetleges kötelezettségekért.
A Felhasználó, amennyiben fogyasztónak minősül, a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy digitális tartalom nyújtására irányuló szerződés esetén – amennyiben a teljesítés megkezdése a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével történik – a Felhasználó elveszíti az elállási jogát.
A jelen szolgáltatás esetében a teljesítés a hozzáférés biztosításával azonnal megkezdődik.
A Felhasználó a megrendelés véglegesítésével kifejezetten:
A fentiekre tekintettel a digitális termékek és azonnali hozzáféréssel nyújtott szolgáltatások esetében a szerződés megkötését követően elállási jog gyakorlására nincs lehetőség.
Előfizetéses szolgáltatás esetén a Felhasználó jogosult az előfizetés megszüntetésére, azonban a határozott időtartamra (minimum 12 hónap) megkötött szerződésből eredő fizetési kötelezettsége a megszüntetés ellenére fennmarad.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előfizetés megszüntetése nem minősül elállásnak, és nem keletkeztet visszatérítési igényt.
Kiegészítés:
A Szolgáltató által nyújtott előfizetéses szolgáltatás minimum 12 hónapos határozott időtartamra jön létre.
A Felhasználó jogosult az előfizetés megszüntetésére a határozott időtartam lejárta előtt is, azonban ez nem érinti a szerződésből eredő fizetési kötelezettségeit.
Korai megszüntetés esetén a Felhasználó köteles a határozott időtartamból fennmaradó előfizetési díjakat megfizetni.
A Szolgáltató jogosult a fennmaradó díjakat egy összegben esedékessé tenni.
A korai megszüntetés nem jogosítja fel a Felhasználót visszatérítésre vagy díjvisszaigénylésre.
A Szolgáltató a digitális termékekre és szolgáltatásokra külön, önként vállalt garanciát nem biztosít.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás jellege – különösen digitális tartalom és online rendszerek biztosítása – nem teszi lehetővé a hagyományos értelemben vett garancia alkalmazását.
A jelen pont nem érinti a jogszabályok által előírt kötelező szavatossági jogokat.
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossággal tartozik a Felhasználó felé.
A Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet, amennyiben a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb észszerű időn belül jelezni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató elsődlegesen jogosult a hibát kijavítani vagy a szolgáltatást megfelelő módon pótolni.
Amennyiben a kijavítás vagy pótlás nem lehetséges, vagy aránytalan többletköltséggel járna, a Felhasználó jogosult megfelelő árleszállítást kérni.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a digitális szolgáltatások jellegéből adódóan a Szolgáltató a hibák kijavítását vagy a szolgáltatás módosítását elsődleges jogorvoslati eszközként alkalmazza.
A Szolgáltató nem felel a hibás teljesítésért, amennyiben a hiba:
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan működésbeli eltérésekért, amelyek nem minősülnek hibának, különösen, ha azok a szolgáltatás természetéből vagy technikai sajátosságaiból adódnak.
A Szolgáltató külön cseregaranciát nem biztosít.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a digitális termékek és online szolgáltatások jellege nem teszi lehetővé a hagyományos értelemben vett cserét.
A jelen pont nem érinti a Felhasználót a jogszabályok alapján megillető szavatossági jogokat.
A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek, és nem alkalmaz olyan önkéntes szakmai vagy etikai szabályrendszert, amely a jelen ÁSZF-ben foglaltakon túl további kötelezettségeket ír elő számára.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató weboldalán történő közzététel napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig érvényben marad.
A jelen ÁSZF rendelkezései a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött valamennyi jogviszonyra alkalmazandók, kivéve, ha a felek egyedi szerződésben ettől eltérően állapodnak meg.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amelyek továbbra is hatályban maradnak.
A Felek kötelesek az esetlegesen érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely a gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és elfogadja.
